近日，为提高我行服务质量，切实维护广大消费者的合法权益，我行开展了消费者权益保护自查活动。

根据《中国银监会湖南监管分局关于开展消费者权益保护工作考核评价的通知》文件精神，我行高度重视，成立了以董事长戴赋期同志为组长消费者权益保护工作领导小组，负责营业网点的金融消费者权益保护工作的组织推动、积极开展和监督检查工作，并组织全体员工召开消费者权益保护工作学习会议，统一思想认识，强调消费者权益保护为窗口服务中的重要环节。

为了能够认真贯彻落实消费者权益保护工作，我行从制度体系情况、制度执行情况、工作开展情况，内部考核与管理情况进行了一次全面自查工作，并积极整改。通过自查整改，进一步推动改善了我行的消费者权益保护工作。

我行将在今后继续加大对消费者权益保护的关注力度，强化全行员工对消费者权益保护重要性的认知，通过不断完善村镇银行消费者权益保护制度建设，为我行业务持续健康稳健发展保驾护航。