随着金融业的不断发展,客户对企业的要求越来越高,银行的服务质量和服务水平逐渐成为客户关注的焦点。为了加强村行在双峰这片“沃土”的影响,增进全县人民对双峰村行的了解和认识,也为了使双峰村行的存款更上一层楼,从去年底,我行员工走进群众家中,挨家挨户的进行宣传。真正做到普·百姓,惠·民生,金·品质,融·天下。
为加强宣传效果,做到宣传人员“走出去”,走进市场、走进商户,主动为个体、企业客户提供上门金融知识,普及服务。给客户开卡,开网银,到镇上的每一家门市积极的向广大老百姓去宣传我行的优势及便捷之处,使客户不出家门便能通过代理人正常办理业务,为客户提供了极大方便,赢得客户一致好评。也使村行的社会形象及美誉度不断提升。
活动中,首先向客户介绍我行的存款利率高于其他银行,并且开卡、取款、转账都不需要手续费。不少人对我行产生了极大的兴趣。其次,再介绍我行网点的分布位置、交通情况,以及信贷审批流程的相关要求,并向客户介绍反假币的技巧和防诈骗要点,确保资金的安全。活动取得很好的反响。
上门服务有效加深了公众对银行金融知识的认识和了解,向公众传递了先进的金融理念,宣传了各种现代金融工具带给生活的便捷与改变,提升了公众金融安全意识和风险认知能力,提高了文明优质服务的质量和效率。
上门服务拉近了我行与中小企业的距离,传递了我行服务“三农”、服务中小企业、支持地方经济发展的宗旨,凸显了双峰村镇银行的形象,同时,扩大了网点对周边金融知识传播辐射力度,扩大了我行影响力,为今后提供更加优质的服务打下录入坚实的基础。