7月30日，我行市场部、综合管理部员工持移动终端顶着烈日来到双峰县机关事务局为客户上门办理业务。

当员工提着设备来到客户身边时，客户们的脸上写满了惊讶，纷纷表示这是他们第一次没有在银行大厅取号排队办理业务。在客户的惊讶和期待中，经过专门培训的员工有条不紊地办理业务，获得了客户的一致好评。随着移动终端的开通使用，不仅为客户带来了便利，也一定程度上解决了我行目前网点覆盖面不广的问题。

移动终端的意义不仅是银行和客户之间减少了一层防弹玻璃的关系，更重要的是通过彼此之间相互沟通，让我们了解到客户“排队难”等问题，而客户也体会到银行人员工作的艰辛不易。通过这次经历，我们很好地向广大客户宣传了双峰沪农商村镇银行“便捷服务心体验”的服务理念，让客户了解村镇银行的品牌、认同村镇银行的企业文化，拉近了村镇银行和客户之间的距离。