近日，我行开展了“3.15金融消费者权益保护教育宣传周”活动。按照上级行和银保监局要求，认真践行金融知识宣传普及责任，重点围绕以金融消费者为中心助力疫情防控进行宣传。

结合当前疫情防控工作要求，我行根据实际情况，因地制宜开展线上教育宣传，发挥互联网线上媒体渠道作用，加大线上服务推广力度和功能优化。如：利用电子屏幕投放宣传标语。同时，加强利用微信、电话与客户取得联系，提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害。提高网银使用率，尽量减少正面接触机会。

此次活动深入贯彻党中央的的精神，认真落实全国、全省银行业保险业监督管理工作会议精神，持续推动银行业保险业消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，提升了消费者权益保护行业整体形象，营造了健康和谐的金融消费环境。活动仍在继续，我行将继续深入推进3.15宣传教育普及工作，与民同心，携手共进，共建美好和谐金融环境。